公用售電業對於用戶申請供電，非有正當理由，並經電業管制機關核准，不得拒絕。
為落實節能減碳政策，售電業應每年訂定鼓勵及協助用戶節約用電計畫，送電業管制機關備查。電業管制機關應就售電業訂定之計畫，公布年度節約用電及減碳成果，以符合國家節能減碳目標。