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第十一條
金融服務業違反前二條規定,致金融消費者受有損害者,應負損害賠償責任。但金融服務業能證明損害之發生非因其未充分瞭解金融消費者之商品或服務適合度或非因其未說明、說明不實、錯誤或未充分揭露風險之事項所致者,不在此限。
金融服務業違反前二條規定,致金融消費者受有損害者,應負損害賠償責任。但金融服務業能證明損害之發生非因其未充分瞭解金融消費者之商品或服務適合度或非因其未說明、說明不實、錯誤或未充分揭露風險之事項所致或金融消費者無損害者,不在此限。
金融服務業者對於已盡說明義務及提供之金融商品或服務符合適合性原則,負舉證責任。
金融服務業者對於已盡說明義務及提供之金融商品或服務符合適合性原則,負舉證責任。
立法說明
基於金融消費型態之特性,金融消費者與金融服務業間於契約地位上通常具有資訊不對稱之情形,對於弱勢之金融消費者有特別保護之必要,故於訴訟上賦予金融消費者舉證責任倒置之利益,爰修正本條但書及增訂第二項,明定應由金融服務業者舉證已盡說明義務及提供之金融商品或服務符合適合性原則,並將因果關係及無損害之舉證責任轉換由金融服務業負擔,俾利金融消費者權益之保障。